জেড,এ শপ ব্যবহারের শর্তাবলী
ZAShopbd.com-এ, আপনি আমাদের উপর যে আস্থা রেখেছেন তা অত্যন্ত মূল্যবান। তাই আমরা নিরাপদ লেনদেন এবং গ্রাহকের তথ্য গোপনীয়তার জন্য সর্বোচ্চ মানদণ্ডের উপর জোর দিয়ে থাকি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ এবং প্রচারের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানতে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত বিবৃতিটি পড়ুন।
বিঃদ্রঃ আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো রকম নোটিশ ব্যতীত যে কোনো সময় পরিবর্তন, পরিবর্ধন, পরিমার্জন যোগ্য। আপনি কোন পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে পর্যায়ক্রমে নিম্নোক্ত নীতিগুলো পর্যালোচনা করুন।

শর্তাবলীঃ
১) এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করবেন না।
২) শুধুমাত্র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমাদের ব্যবহার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং ব্যবহারের শর্তাবলি সাপেক্ষে।
৩)আমাদের ওয়েবসাইট ZAShopbd.com থেকে যেকোনো পণ্য অর্ডার করার পণ্যটি সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে বুঝে তবে অর্ডার করুন। যেমন, পণ্যের নাম বর্ণনা ওজন, রি-প্যাক বা লজপ্যাক নাকি ইনটেক, কাজের ধরন, এবং মেয়াদ ইত্যাদি ভালোভাবে বুঝে অর্ডার করুন। কোন ভুল পণ্য অর্ডার করে প্রয়োজন পূরণ না হলে জেড,এ শপ কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
৪) আমাদের স্টরে যেহেতু বেশিরভাগই কৃষি বিষয়ক পণ্য সে দিক থেকে পণ্যগুলো বিষাক্ত হয়ে থাকে। এই পণ্যগুলো কোন খারাপ উদ্দেশ্যে বা কোন কারো প্রাণহানি করার উদ্দেশ্যে অর্ডার করবেন না। এগুলো শুধু কৃষি কাজে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। এগুলো নিজ দায়িত্বে অর্ডার করে ভালোভাবে সংরক্ষণ করবেন, এর থেকে যেকোন রকম ক্ষতি হোক না কেন ZA Shop কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

সাবধানতাঃ

প্রতিটি কীটনাশক, ছত্রাকনাশক, আগাছানাশক পিজিআর বা অনুখাদ্য প্রয়োগের পূর্বে প্যাকেটের গায়ে বর্ণিত নির্দেশনা ভালোভাবে পড়ে নেবেন। অন্যথায় কোন ক্ষতি হলে শপ কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবেন। ব্যবহার পূর্বে চোখে চশমা ও গায়ে বস্ত্র পরিধান করুন। মুখে দেবেন না, গন্ধ নেবেন না। বাতাসের বিপরীতে স্প্রে করবেন না। স্প্রে করার পরে হাত, পা, মুখ ও কাপড় চোপড় সাবান দিয়ে পরিষ্কার করে ধুয়ে ফেলুন। শিশুদের নাগালের বাইরে, খাদ্য, পশুখাদ্য ও পানীয় দূরে রাখুন। জমিতে স্প্রে করার পর গরু, ছাগল, হাস-মুরগী ক্ষেত্রে ঢুকতে দেবেন না। ব্যবহারের পর খালি প্যাকেট মাটিতে পুঁতে ফেলুন অথবা আগুনে পুড়িয়ে ফেলুন।

গোপনীয়তা নীতি:
এই নীতিতে, শব্দগুলি “আমরা,” “আমাদের,” এবং “আমরা” যারা ব্যবহার করি, তারা ZA Shop এবং ZAShopbd.com অসুত্রের জন্য সূচনা করে।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা আপনাকে তথ্য প্রদান করতে চাই যে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি ZA Shop এবং এর উপপৃষ্ঠগুলি দেখতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, অর্ডার দেতে, কোনও ক্রয় করতে, আমাদের যে কোনও কার্যক্রমে অংশ নেয়ার সময়। আমরা এমন সংগ্রহণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইত্যাদি। এছাড়া, আমরা আপনার ইতিহাস এবং আগ্রহগুলির রেকর্ড রাখি আপনার কেনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যগুলি ব্যবহার করি:
আমরা আপনার সনাক্তযোগ্য তথ্যগুলি ব্যবহার করি আপনার কেনার পছন্দগুলি ভাল বুঝতে এবং আপনাকে সেরা পণ্য এবং সেবা প্রদান করতে। এই উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার সনাক্তযোগ্য তথ্যগুলি তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারি যারা আমাদেরকে বিজয়ীভাবে সহায় প্রদান করতে অথবা এবং মার্কেটিং করতে আমাদের সাহায্য করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি এবং তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়ে থাকে যে তারা আপনার তথ্যগুলি আমাদের সাহায্য করার অথবা একমাত্র ZA Shop এবং তার বাইরে উদ্দীপনা করার বাইরে উদ্দীপনা করতে পারবে না। আমরা যদি প্রয়োজন হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যগুলি আইন, সরকারী অনুরোধ অথবা ZA Shop এর অধিকার রক্ষা করতে তা সহায়ক হতে পারে।
আমরা আপনার সনাক্তযোগ্য তথ্যগুলি ব্যবহার করতে পারি আপনাকে ZA Shop সম্পর্কে তথা নতুন আগমন, প্রচার, এবং অন্যান্য কার্যক্রমে তথ্য এবং আপডেট প্রদান করতে নতুন এবং সেবা সহ। আপনি যদি ZA Shop এর ইমেল প্রাপ্ত করতে চান না, তবে প্রতিটি ইমেলের নীচের নির্দেশনাগুলি অনুসরণ করে আপনি সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
“কুকিজ”
এর ব্যবহার আমরা “কুকি” প্রয়োগ করি আপনার ব্রাউজার চিনতে, অন্য গ্রাহকদের থেকে আপনাকে পৃষ্ঠা থেকে আলাদা করতে এবং আপনার অনলাইন কেনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ আমাদেরকে আপনার শপিং কার্টে আইটেম মনে রাখতে সাহায্য করে, আপনার ভবিষ্যতের পরিদর্শনের জন্য আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে এবং সাইট ট্র্যাফিক এবং ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে সম্পূর্ণ ডেটা সংগ্রহ করতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষগুলি এই তথ্যগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে চুক্তিবদ্ধ হয়ে থাকে যে তাদের ব্যবহার করা হবে শুধুমাত্র ZA Shop এ সাহায্য করার উদ্দেশ্যে বাইরে অন্য কোনও উদ্দেশ্যে নয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন কুকি সংরক্ষণ না হতে, তবে এটি আপনার ZA Shop সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করার সক্ষমতা সীমিত করতে পারে।
তৃতীয়-পক্ষ লিঙ্ক :
ZA Shop একটি লিঙ্ক সংক্রান্ত ওয়েবসাইট হতে পারে, যা আমাদের প্যারেন্ট ব্র্যান্ড, সিস্টার ব্র্যান্ড, অংশীদারক, সোশ্যাল মিডিয়া সাইট, এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষগুলির ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, এবং আমরা তাদের কন্টেন্ট এবং ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়িত্বশীল নই। দয়া করে তাদের ওয়েবসাইটে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।

ডেলিভারি এবং রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ নীতি
ডেলিভারি তথ্যঃ ZA Shop আপনার অর্ডারের জরুরি প্রয়োজনীয়তাকে অত্যধিকভাবে মৌল্যায়ন করে। আমরা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি যে আপনার অর্ডারকৃত পণ্যগুলি সম্ভাব্যতম শীঘ্রই আপনার কাছে পৌঁছায়। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হলে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাবেন।
আপনার অর্ডারকৃত পণ্যগুলি আপনার দেওয়া ঠিকানায় ৩ থেকে ৫ কার্য দিনের মধ্যে (সর্বাধিক) পাঠানো হবে ইনশাআল্লাহ, বাংলাদেশে যেখানেই হোক না কেন। কোন অনাকাঙ্ক্ষিত কারণবশত পণ্যের ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে। পণ্যের পরিমাণ ও ওজনের উপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ নির্ধারিত করা হয়।
অর্ডার ক্যান্সলেশনঃ
আমরা শিপিং প্রক্রিয়াটি শুরু করি ২৪ ঘণ্টা মধ্যে (কাজের দিনে নির্ভর করে)। তাই, যদি আপনি কোনও অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে চান, দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস বিভাগকে আপনার সকল তথ্য দিতে 24 ঘণ্টার মধ্যে জানান।
পার্সেল গ্রহণের সময় সতর্কতাঃ
ডেলিভারি ম্যান যদি আপনার কাছে পার্সেলটি নিয়ে যায়, পার্সেল রিসিভ করার পূর্বে ভালোভাবে দেখে নিন, পার্সলে কোন ছেঁড়া ফাটা আছে কি, পার্সেলটি কোনরকম ছেড়া ফাটা বা সন্দেহজনক মনে হলে রাইডারের সামনেই মোবাইলে ভিডিও রেকর্ডিং অন করে পার্সেলটি খুলে দেখুন। কোনরকম সমস্যা যেমন, অন্য ড্যামেজ হওয়া, আইটেম মিসিং হওয়া, বা পণ্য ড্যামেজ মনে হলে রাইডার থাকা অবস্থায় ZA Shop helpline কল করুন। অথবা রাইডারকে পার্সেলটি ফেরত দিন।
পার্সেল রিটার্ন ও রিফান্ডঃ
কোন কারনে পার্সেন্ট রিসিভ করার পরে খুলতে হলে মোবাইলে ভিডিও রেকর্ড অন করে অবশ্যই খুলবেন। যদি পণ্য চেক করার সময়ে কোনও সমস্যা পাওয়া যায়, এবং রিটার্ন করতে চাইলে তাদের ৫ দিনের মধ্যে পণ্যটি ফেরত দিতে হবে। আপনি শুধু এটি নিশ্চিত করতে হবেন যে পণ্যটি ব্যবহৃত নয় এবং তার মৌলিক চালান, অবস্থা, ট্যাগ, এবং প্যাকেজিংগুলি সতর্কভাবে সংরক্ষণ করা হয়েছে। এরপর উপযুক্ত প্রমাণ সহ ZA Shop কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে হবে।
এক্ষেত্রে রিটার্ন বিষয়ক খরচ কাস্টমারকে বহন করতে হবে। এবং কাস্টমারকে কুরিয়ার মাধ্যমে আমাদের ঠিকানায় পার্সেলটি পাঠাতে হবে।
রিটার্নকৃত পার্সেলটি আমাদের কাছে পৌঁছানো মাত্রই রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু করা হবে। দয়া করে মনোনিবেশ: কোনও ছাড়/বিশেষ অফার আইটেম এক্সচেঞ্জ/প্রদানযোগ্য নয়।
শিপিং চার্জঃ
পার্সেলের শিপিং চার্জ কাস্টমারকে প্রদান করতে হবে।
রাজশাহী ডিস্ট্রিক্ট এর ভিতরে ন্যূনতম ১ কেজির মধ্যে ৫০ টাকা। এবং পরবর্তী প্রতি কেজির জন্য ২০ টাকা করে বৃদ্ধি হবে।
রাজশাহী ডিস্ট্রিক্ট এর বাইরে ন্যূনতম ১ কেজির মধ্যে ১১০ টাকা। এবং পরবর্তী প্রতি কেজির জন্য ২০ টাকা করে বৃদ্ধি হবে।
এ সকল নীতিমালাতে ZA Shop যে কোন সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

তথ্যগুলি ও এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনও তথ্য বা সমস্যার জন্য, আপনি যোগাযোগ করতে পারেন ফোনে +8801737835350 এবং ইমেলে support@zashopbd.com ঠিকানায়।

Terms and conditions
At ZAShopbd.com, the trust you place in us is highly valued. We therefore insist on the highest standards for secure transactions and customer data privacy. Please read the following statement to learn about our information collection and dissemination process.
Note: Our Privacy Policy is subject to change, enhancement, modification at any time without notice. To ensure you are aware of any changes, please periodically review the following policies.

Conditions:
1) By visiting this website you agree to be bound by the terms of this privacy policy. If you do not agree, please do not use or access our website.
2) By simply using the Website you expressly consent to our use and disclosure of your personal information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy is incorporated into and subject to the Terms of Use.
3) Order any product from our website ZAShopbd.com after knowing and understanding the product well. For example, order with a good understanding of product name, description, weight, re-pack or lodge pack or intake, type of work, and duration etc. Z,A Shop authorities are not responsible if the requirement is not met by ordering any wrong product.
4) As most of the products in our store are agricultural products, the products are toxic. Do not order these products for any malicious purpose or to cause harm to anyone. They are applicable only for agricultural use. Order these at your own risk and store them well, ZA Shop authorities will not be responsible for any damage.

Privacy Policy

The terms “we,” “our,” and “us” used in this policy refer to ZA Shop and ZAShopbd.com.

We are dedicated to safeguarding the privacy of our customers. This privacy policy aims to inform you about the information we may collect from you when you visit ZA Shop and its subpages, how we use this information, and the choices you have concerning our use of this information.

What information we collect
When you visit ZA Shop and its subpages, place an order, make a purchase, contact us, or participate in any activities we conduct, we collect identifiable information such as your name, email address, phone number, etc. Additionally, we maintain records of your history and interests to enhance your shopping experience.

How we use the information we collect
We use your identifiable information to understand your shopping preferences better and provide you with the best products and services. For this purpose, we may share your identifiable information with third parties that provide support services or assist us in marketing ZA Shop products and services. These third parties are contractually prohibited from using your information for purposes other than assisting ZA Shop. We may also share your personal information if necessary to comply with laws, government requests, or to protect the rights of ZA Shop.

We may use your identifiable information to send periodic emails, providing information and updates about ZA Shop, including new arrivals, campaigns, and other activities. If you wish to stop receiving ZA Shop emails, you can unsubscribe by following the instructions at the bottom of each email.

Usage of “cookies”
We employ “cookie” technology to recognize your browser, distinguish you from other customers, and enhance your online shopping experience. Cookies help us remember and process items in your shopping cart, save your preferences for future visits, and gather aggregate data about site traffic and interaction to improve our website design, products, services, and campaigns. Third parties are contractually prohibited from using your browsing history and product interest information for purposes other than assisting ZA Shop.

You can change your browser settings to prevent cookies from being stored, but this may limit your ability to fully utilize ZA Shop.

Third-party links
ZA Shop may contain links to/from the websites of our parent brand, sister brands, partners, social media sites, and other third parties. These websites have their own privacy policies, and we are not responsible for their content and activities. Please review their policies before submitting any personal data on their websites.

Delivery and Return/Exchange Policy

Delivery Information:

ZA Shop values the urgency of your order and strives to assess the necessity of your ordered products promptly. Once your order is confirmed, you will receive a confirmation message, and the products are expected to reach your provided address within 3 to 5 working days at the latest, regardless of the location in Bangladesh. Unforeseen circumstances may cause delays in product delivery, and shipping charges are determined based on the quantity and weight of the items.

Order Cancellation:

If you need to cancel or modify an order, please inform our customer service department with all the necessary information within 24 hours (working days) as we initiate the shipping process promptly.

Parcel Inspection Caution:

Upon receiving the parcel, carefully inspect it for any damage or discrepancies before accepting it. If you notice any issues such as damage, missing items, or packaging problems, contact ZA Shop helpline immediately in the presence of the delivery person or record a video while opening the parcel.

Parcel Return and Refund:

In case you need to return a product due to any reason, record a video while opening the parcel after receiving it. If any issues are identified during the product check, you must return the item within 5 days. Ensure that the product is unused, and its original receipts, conditions, tags, and packaging are carefully preserved. Contact ZA Shop customer care with relevant evidence.

Return Shipping Charges:

The customer is responsible for the return shipping cost. After receiving the returned parcel, the refund or exchange process will commence.

Important Note:

– No returns or exchanges are applicable for discounted/special offer items.

Shipping charges:

Within Rajshahi district, minimum charge for up to 1 kg is 50 BDT, and an additional 20 BDT per kg will be added. Outside Rajshahi district, the minimum charge is 110 BDT, with an additional 20 BDT per kg.

ZA Shop reserves the right to change any of these policies at any time.

For any queries or issues related to information and this policy, you may contact us at +8801737835350 and email at support@zashopbd.com.